Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:
JJ AUDIO INGÅR I LEV ENTERTAINMENT ABAlla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms. Vi debiterar order först när vi skickat den.
Swish till Handelsbanken
Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.
Företagsfaktura:
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.
Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.
GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller [email protected]. Dataskyddsombud nås på [email protected].
Vi erbjuder följande leveransmetoder:
Leverans
Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Normal leveranstid är till 99% 2 dagar om varan finns i lager, men kan ta längre tid beroende på fraktbolagen. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.
HUR SKA JAG AGERA OM SÄNDNINGEN ÄR SYNLIGT SKADAD VID LEVERANS?
Be chauffören/utlämningsstället notera skadan på fraktsedel/handdator innan du signerar för leveransen eftersom du annars godkänner godset i befintligt skick. Därefter behöver reklamation anmälas till DHL, Schenker eller DSV av fraktbetalaren.
Vill du inte ta emot sändningen på grund av skadan så har du rätt att neka leveransen innan du kvitterar för sändningen.
GODSET LEVERERADES UTAN SYNLIGA SKADOR MEN NÄR JAG PACKAR UPP SER JAG VARAN ÄR TRASIG. VAD GÖR JAG?
Anmälan av dold skada ska göras inom 7 dagar från leverans. Det är därför viktigt att du packar upp och inspekterar dina produkter noggrant direkt efter leverans.
Outlöst paket
Vi tar ut en avgift på 300 kronor per kolli för outhämtade paket.
Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss via mail det ska tydligt framgå att du ångrar hela eller delar av ditt köp använd filen som finns här ångerblankett. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong. Det gäller dock inte specialbeställda produkter som vi inte normalt lagerför eller måttanpassade produkter. Du kan inte skicka tillbaka produkter utan att skapat kontakt med oss innan. Ångerrätten gäller ej vid köp genom företag.
Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om vi har packat fel, då skickar vi en fraktsedel. Returer ska skickas som företagspaket, observera att vi inte har möjlighet att hämta ut returförsändelser som skickats till ombud. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.
Enligt ny E-handelslag som trädde i kraft 13 juni 2014 har återförsäljare rätt att göra avdrag vid returer, på skadat emballage eller vid annan åverkan. Om en returnerad vara har använts eller hanterats i större utsträckning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, har företaget rätt till ett avdrag för värdeminskningen på varan som kan uppgå till varans fullständiga pris. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.
Returer skickas till:
Lev Entertainment
Kalvsviksvägen 37
13795 Österhaninge
Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln (ej frakten) senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.
Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: Ångerrätt
GARANTI OCH REKLAMATIONSRÄTT - ENLIGT KONSUMENTKÖPLAGEN
Vi säljer alla produkter med 1 års garanti samt 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Alla garantier gäller i Sverige.
Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i produkten vid leverans. Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten.
Garantin gäller inte för högtalare med brända talspolar eller andra fel orsakade av felaktig installation. Garant gäller inte om ni själv öppnat slutsteg eller skurit upp högtalare för att se vad som hänt.Detta måste ske av våran oberoende reparatör.
Man ska ha relevant utbildning eller erfarenhet för att koppla in bilstereoprodukter. Strömbrist, felaktigt inställda slutsteg och feldesignade lådor är inte garantifel utan handhavandefel.
Kontrollera produkten noga innan ni skickar in den, är det inte ett garantifel så utgår en avgift på 595:- för felsökningen.
Är det fel på en vara du köpt? Läs mer här: Reklamation
Ditt köpekvitto gäller som garantibevis. Förvara dokumentet väl eftersom dokumentet krävs om du behöver utnyttja garantirätten.
Observera att det för företag gäller andra regler för garanti- och reklamationsrätt. Företag får vid köp endast den garantirätt som ges från leverantören. Företag har heller inte någon reklamationsrätt utöver sin garantirätt från leverantören.
Produkten ska skickas som FÖRETAGSPAKET, vi hämtar inte ut paket som skickats till ombud. Artikeln ska returneras väl emballerad, kopia på kvittot ska bifogas eller ordernumret och ett noggrant ifyllt formulär som ni får vid mailkontakt med oss måste bifogas. Vi felsöker inte produkter om inte det är medskickat och ordenligt ifyllt utan produkten skickas slutligen till destruktion.
Frakten återbetalas om det är garantifel.
När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.
VI VILL PÅMINNA OM ATT KOLLA ER SKRÄPKORG NÄR NI PÅSTÅR ATT VI INTE SVARAR PÅ ERA MAIL, VI SVARAR ALLTID.
VI SVARAR OFTAST INOM EN TIMME KONTORSTID VARDAGAR OCH NORMALT UNDER DAGEN PÅ HELGERNA.